Verzija: 1.0Datum stupanja na snagu: 29. kolovoza 2025.
1. Uvod
Tvrtka DELACCO d.o.o. (dalje: “mi”, “nama”, “naše”) posvećena je zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka naših kupaca i poslovnih partnera. Ovom Izjavom o privatnosti transparentno objašnjavamo koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo i koja su vaša prava u vezi s vašim podacima. Sve naše aktivnosti obrade podataka u skladu su s važećim zakonodavstvom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Voditelj obrade podataka
Za sve osobne podatke prikupljene putem ove web stranice ili u sklopu našeg poslovanja, voditelj obrade je:
DELACCO d.o.o. Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republika Hrvatska, OIB: 61037617977. Kontakt e-mail za pitanja o privatnosti: privatnost@delacco.hr
3. Koje osobne podatke prikupljamo?
U sklopu našeg B2B poslovanja prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Podaci o kontakt osobama unutar pravne osobe: Ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona/mobitela, radno mjesto ili funkcija.
Podaci o pravnoj osobi: Naziv tvrtke, OIB, adresa sjedišta, adresa za dostavu.
Podaci o narudžbama: Informacije o kupljenim proizvodima, povijest narudžbi, podaci o plaćanju i isporuci.
Podaci iz komunikacije: Podaci koje nam dostavite prilikom upita, zahtjeva za ponudom ili pružanja korisničke podrške.
Tehnički podaci: Prilikom posjeta našoj web stranici, automatski se mogu prikupiti podaci poput IP adrese, vrste preglednika, vremena pristupa i slično. Više o ovome pročitajte u našoj Politici o kolačićima.
4. Svrha i pravna osnova obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u legitimne i unaprijed definirane svrhe, na temelju sljedećih pravnih osnova:
Izvršavanje ugovora (Članak 6(1)(b) GDPR-a):
Svrha: Obrada i isporuka vaše narudžbe, izrada ponuda, upravljanje plaćanjima i pružanje korisničke podrške vezane uz narudžbu. Obrada osobnih podataka kontaktnih osoba nužna je za izvršenje ugovora sklopljenog s pravnom osobom koju predstavljaju.
Svrha: Izdavanje i čuvanje računa (R1) i druge financijske dokumentacije sukladno važećim računovodstvenim i poreznim propisima Republike Hrvatske.
Legitimni interes (Članak 6(1)(f) GDPR-a):
Svrha: Održavanje poslovnog odnosa s klijentima, slanje obavijesti o statusu narudžbe, odgovaranje na upite, unaprjeđenje naših usluga te zaštita sigurnosti naše IT infrastrukture.
Privola (Članak 6(1)(a) GDPR-a):
Svrha: Slanje promotivnih materijala i newslettera. Ovu vrstu obrade vršit ćemo isključivo ako ste nam za to dali svoju izričitu, dobrovoljnu privolu. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
5. S kime dijelimo vaše podatke (Primatelji)?
Vaše podatke čuvamo kao poslovnu tajnu i ne dijelimo ih s trećim stranama, osim kada je to nužno za realizaciju našeg poslovanja:
Dostavne službe: Radi isporuke naručenih proizvoda.
Knjigovodstveni servis: Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza.
Pružatelji IT usluga: Radi održavanja i sigurnosti naše web stranice i poslovnog sustava (npr. hosting, održavanje softvera).
Državna tijela: Na temelju zakonskog zahtjeva (npr. Porezna uprava).
Svi naši partneri (izvršitelji obrade) ugovorno su obvezni primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite podataka i koristiti ih isključivo u svrhu za koju su im podaci dani.
6. Razdoblje pohrane podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.
Podaci vezani uz račune i financijske obveze čuvaju se 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu.
Ostali podaci vezani uz poslovni odnos čuvaju se za vrijeme trajanja aktivne suradnje te određeni period nakon toga radi zaštite od mogućih pravnih zahtjeva.
Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole.
7. Vaša prava (Prava ispitanika)
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup: Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci i pristup tim podacima.
Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Možete zatražiti brisanje svojih podataka ako više nisu nužni za svrhu za koju su prikupljeni, ili ako ne postoji druga pravna osnova za njihovu obradu.
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom obliku i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu.
Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-maila navedenog u Članku 2. Također, imate pravo uložiti prigovor nadzornom tijelu: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka ili uništenja. Naša web stranica koristi SSL certifikat za enkripciju podataka tijekom prijenosa.
9. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Za više informacija o tome koje kolačiće koristimo i kako možete upravljati svojim postavkama, molimo pročitajte našu Politiku o kolačićima.
10. Izmjene Izjave o privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma zadnjeg ažuriranja.
